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POP是一個中文專業(yè)時尚設(shè)計資訊平臺,并率先建立為設(shè)計服務(wù)的面料交易平臺
肩負(fù)著為設(shè)計師和時尚企業(yè)家賦能升級的使命,在各個產(chǎn)業(yè)集群設(shè)立了“設(shè)界”眾創(chuàng)空間
致力于更貼切的設(shè)計服務(wù)和幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,不僅是資訊的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商
更是集合了人工智能、互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)等前沿科技的時尚科技服務(wù)商,為服裝、鞋、包、家居、首飾、面料等60萬企業(yè),100萬+設(shè)計師服務(wù),涵蓋了90%的品牌

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POP服務(wù)您每一天

每一個poper認(rèn)為服務(wù)就是競爭力,客戶才是真正的老板。
只有滿足客戶的需求并且超出客服的期望,才能讓客戶感覺到是我們最重要的部分。

  • 2017年02月17日

    服務(wù),不止于等待

    服務(wù),不止于等待

    2017年02月17日

    今天是萱萱給王小姐約好要電話回訪的日子,溝通過程中,萱萱了解到王小姐很關(guān)注雜志的資料,因網(wǎng)站改版王小姐找不到在哪個位置了。萱萱很耐心的帶客戶找到了雜志欄目,還很詳細(xì)的給王小姐介紹了網(wǎng)站新功能(3d試衣、子帳號等)的使用方法。王小姐覺得我們新增功能真的是站在客戶的角度來設(shè)計的,給她節(jié)約了很多成本和時間,同時很感謝萱萱的服務(wù),也非常認(rèn)可小晏的細(xì)心,耐心,貼心。
    “服務(wù),是需要換位思考的,更多的時候我們需要站在客戶的角度考慮問題,才能給到客戶心意的服務(wù)”

  • 2017年02月17日

    來自國外雜志的誤會

    來自國外雜志的誤會

    2017年02月17日

    王先生購買pop趨勢資訊網(wǎng)站了,在購買的時候聽工作人員說,只有建立子賬號,才可以看每本2萬元錢的國外雜志,王先生建立了子賬號,但是在登陸pop網(wǎng)站時,還是看不到國外的雜志,感覺自己上當(dāng)受騙了,氣憤的王先生打了投訴電話,湊巧這通電話被云云接到了,云云了解了王先生的問題迅速給到解決方案,王先生順利的看到了pop網(wǎng)上的國外雜志,并針對客戶關(guān)注較高的雜志著重給王先生做了介紹,王先生覺得pop的小秘書真的十分專業(yè)。
    “專業(yè)讓服務(wù)更簡單?!?/p>

  • 2017年02月17日

    我和巴西有個約會

    我和巴西有個約會

    2017年02月17日

    一個國外的中國客戶李先生是在巴西的,主要做男裝T恤短褲的,不是經(jīng)常登錄我們的網(wǎng)站。李先生只要需要資料,就會QQ上找馨馨,問馨馨關(guān)于近期的流行色,流行圖案,之后馨馨對把李先生需求記在心里,只要涉及到男裝春夏新的流行色出來,或者新的圖案花型出來,馨馨就會及時發(fā)給客戶,因此客戶非常感謝和信任馨馨,感覺我們服務(wù)很到位。
    “服務(wù)在我心,我知會員心。”

  • 2016年12月26日

    貼心的服務(wù)

    貼心的服務(wù)

    2016年12月26日

    楊先生刷朋友圈看到有最新的工藝圖片,給發(fā)了該朋友圈的業(yè)務(wù)員評論也想要,但是業(yè)務(wù)員說網(wǎng)站上有這些圖片讓楊先生直接去網(wǎng)站上看。其實(shí)業(yè)務(wù)員不知道楊先生一直出差在外并沒有時間上網(wǎng)站一張張瀏覽網(wǎng)站,剛好看到小盛在朋友圈發(fā)的會員可以領(lǐng)工藝圖片資料包立馬向小盛領(lǐng)取方便自己用手機(jī)查看。第一次覺得小秘書的服務(wù)好貼心。

  • 2016年12月11日

    我愿化解你心中的烏云

    我愿化解你心中的烏云

    2016年12月11日

    陳小姐剛辦理了新版網(wǎng)站,但卻登不了,提示用客戶端登錄,陳小姐很疑惑,為什么她已經(jīng)辦理了網(wǎng)站卻用不了,情緒很激動的陳小姐發(fā)微信給瑤瑤詢問情況,瑤瑤給陳小姐解釋了為什么網(wǎng)站要用客戶端登錄,并且耐心的指導(dǎo)陳小姐安裝了客戶端,登錄上了網(wǎng)站,最后還給陳小姐有詳細(xì)的介紹了新版網(wǎng)站的檢索使用方式?,幀幍膶I(yè)和貼心化解了陳小姐心中的烏云, 并和瑤瑤成為了好朋友!
    “我愿化解你心中的烏云,給你帶來燦爛的陽光”

  • 2016年10月25日

    幸福像花兒一樣

    幸福像花兒一樣

    2016年10月25日

    蘇蘇接到了深圳王先生的投訴電話,主要是王先生的電腦上安裝的客戶端出錯了,剛好又趕上比較急用,情緒比較激動,蘇蘇始終親切、耐心地安撫客戶,詳細(xì)了解客戶遇到的具體情況,當(dāng)下給予快速處理,客戶十分感謝,夸蘇蘇好聽,也為自己的沖動表示道歉。
    “微笑讓溝通更暢快”

  • 2016年10月08日

    細(xì)雨無聲的驚喜

    細(xì)雨無聲的驚喜

    2016年10月08日

    王先生近幾天因使用網(wǎng)站老是被擠下線而苦惱,也不知該找誰處理,正好這時,伊伊的一通電話解決了王先生這個問題。原來伊伊在查后臺時發(fā)現(xiàn)該客戶登錄異常,立刻去電告知王先生近期登陸異常,可能有被盜號的風(fēng)險,需要立即修改密碼,并提醒他密碼要改的復(fù)雜一點(diǎn),安全系數(shù)才高。并讓王先生后期有任何問題直接聯(lián)系伊伊,也互相加了微信。王先生自己修改了密碼后,再也沒有發(fā)生這種情況。王先生覺得pop的服務(wù)不止是解決困難,而是一份暖人心的記掛。
    “每日的驕陽都不如干涸中的一場及時雨”

  • 2016年09月18日

    Underwear LOOKBOOK

    Underwear LOOKBOOK

    2016年09月18日

    客戶曾小姐,在我們網(wǎng)站上找了很長時間都沒有找到女裝內(nèi)衣品牌畫冊,曾小姐可能是比較著急直接用微信上投訴了這個問題。玥玥了解到曾小姐的需求后,立刻在網(wǎng)站上先找了一些發(fā)給了曾小姐并告知了曾小姐如何檢索,私下又拜托產(chǎn)品部的經(jīng)理搜集最新的線下資料給到曾小姐。曾小姐看到資料之后是很滿意的,說了很多感謝的話。
    “盡我所能為您服務(wù)”

  • 2016年09月05日

    真誠花的話語--信任

    真誠花的話語--信任

    2016年09月05日

    佛山的曾先生是做數(shù)碼印花的,我們網(wǎng)站上的花型都有相對應(yīng)的關(guān)鍵詞,曾先生對電腦使用不熟練,導(dǎo)致他每次找起來很麻煩。7月曾先生辦理進(jìn)來后,馨馨立刻添加客戶的微信,告知曾先生若沒有找到自己要的花型,就微信上隨時找馨馨,馨馨每次都耐心的教他檢索關(guān)鍵詞,時間久了曾先生特別的信任馨馨,后來網(wǎng)站升級,曾先生有些欄目看不了,不愿意聽任何人的解釋,只聽馨馨說,包括網(wǎng)站之后的升級續(xù)費(fèi)都直接通過馨馨才能完成。
    “您的需求就是我的追求,您的信任是我的責(zé)任”

  • 2016年08月20日

    付出會有回報

    付出會有回報

    2016年08月20日

    劉先生微信上找來說想要找?guī)讉€品牌的資料,現(xiàn)在就要用,瑤瑤問劉先生是你哪個品牌呢,劉先生一下發(fā)了20多個品牌,瑤瑤對劉先生說這個品牌太多了,沒辦法一下找齊全的,問了劉先生要哪個季節(jié)的,劉先生說要17春夏的,瑤瑤就給客戶整理了17春夏的訂貨會資料發(fā)給客戶,給瑤瑤發(fā)了紅包表示感謝,凡事多上心一點(diǎn),付出就會有回報。
    “服務(wù)在我心,我知會員心?!?/p>

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